કેવી રીતે એરપોર્ટ વ્હીલચેર સહાય વિનંતી

એવી ઘણી વખત હોય છે જ્યારે તમને તમારી ફ્લાઇટ્સમાંથી અને ત્યાં જવા માટે વધારાની મદદની જરૂર પડી શકે. કદાચ તમે શસ્ત્રક્રિયા અથવા સંયુક્ત ઈજામાંથી પુનઃસ્થાપન કરી રહ્યા છો, પરંતુ હજી પણ કુટુંબની ઇવેન્ટમાં હાજરી આપવા માંગો છો. તમારી પાસે લાંબી શરત હોઇ શકે છે, જેમ કે સંધિવા, જે મુશ્કેલ ચાલે છે તમે તમારા ફ્લાઇટથી એક અથવા બે દિવસ ફસાઈ ગયા હોઈ શકો છો, તમારી જાતને પૂરતો અટકાવવો કે જે એરપોર્ટ દ્વારા લાંબા સમય સુધી પ્રવાસ કરવા માટે ચિંતન માટે ખૂબ પીડાદાયક છે.

આ તે છે જ્યાં હવાઈમથકની વ્હીલચેરની સહાય આવે છે. 1986 ની એર કેરિયર એક્સેસ એક્ટનો આભાર, બધા યુ.એસ. આધારિત એરલાઇન્સે દરવાજાઓને અને તેમના દરવાજામાંથી વ્હીલચેર પરિવહન સહાય સાથે મુસાફરોને ફરજ પાડવી જોઈએ. વિદેશી એરલાઇન્સે મુસાફરી માટે ફ્લાઇટ્સ અથવા યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સથી ઉડ્ડયન પર મુસાફરો માટે સમાન સેવા પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે. જો તમને તમારી સફર દરમિયાન વિમાનો બદલવા હોય તો, તમારી એરલાઇનને તમારા કનેક્શન માટે વ્હીલચેર સહાય પણ આપવી આવશ્યક છે. નિયમન અન્ય દેશોમાં અલગ અલગ હોય છે, પરંતુ મોટાભાગની મોટી એરલાઇન્સ તેમના મુસાફરો માટે કેટલીક પ્રકારની વ્હીલચેર સહાય આપે છે.

એરપોર્ટ પર વ્હીલચેર સહાયની વિનંતી કરવા અને તેનો ઉપયોગ કરવા માટેના શ્રેષ્ઠ માર્ગો અહીં છે

તમારી પ્રસ્થાન તારીખ પહેલાં

તમારી ફ્લાઇટ્સ બુકિંગ કરતી વખતે, ફ્લાઇટ્સ વચ્ચે વધારાનો સમય આપો જો તમારે પ્લેન બદલવું આવશ્યક છે તમારી ફ્લાઇટ જમીન જ્યારે તમારા વ્હીલચેરની રાહ જોવી જોઈએ, પરંતુ ઉનાળા દરમિયાન અથવા રજાઓ દરમિયાન તમે મુસાફરી કરી રહ્યા હો ત્યારે વિલંબનો સામનો કરી શકે છે, જ્યારે વ્હીલચેરના હાજરી અન્ય મુસાફરોની મદદમાં વ્યસ્ત છે.

તમારી ફ્લાઇટ્સ બુકિંગ કરતી વખતે સૌથી મોટું વિમાન પસંદ કરો તમારી પાસે વધુ બેસીંગ અને આરામદાયક એક્સેસિબિલિટી વિકલ્પો છે જે તમને 60 જેટલા મુસાફરો અને / અથવા બે અથવા વધુ એઇલ્સ ધરાવતા બેઠકો પર ઉપલબ્ધ છે.

તમારી એરલાઇનને કૉલ કરો અને વ્હીલચેરની સહાયની વિનંતી કરો.

જો શક્ય હોય તો, અગાઉ કૉલ કરો. ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ તમારા આરક્ષણ રેકોર્ડમાં "વિશેષ સહાયની આવશ્યકતા" નોટ કરશે અને તમારા પ્રસ્થાન, આગમન અને, જો લાગુ પડતું હોય તો, હવાઇમથકોને વ્હીલચેર તૈયાર કરવા બદલ ટ્રાન્સફર કરશે.

જો તમને ફ્લાઇટ દરમિયાન વ્હીલચેરનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર પડે, તો તમે ફ્લાઇટ બુક કરો અને તમારી જરૂરીયાતો સમજાવો તેટલી જ ઝડપથી તમારી એરલાઈનને કૉલ કરો. એર ચાઇના જેવી કેટલીક એરલાઇન્સ, દરેક ફલાઈટને બોર્ડ કરવા માટે ઓનબોર્ડ વ્હીલચેરની જરૂર હોય તેવા કેટલાક મુસાફરોને પરવાનગી આપશે.

ઘર છોડતાં પહેલાં ભોજન વિશે વિચારો. તમે ફ્લાઇટ્સ પહેલા અથવા વચ્ચે ખોરાક ખરીદવા માટે સક્ષમ ન પણ હોઈ શકો, કારણ કે તમારા વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટને તમને રેસ્ટોરન્ટ અથવા ફાસ્ટ ફૂડ સ્ટેન્ડમાં લઈ જવાની જરૂર નથી. જો શક્ય હોય, તો ઘરે તમારું પોતાનું પેક પૅક કરો અને તમારા ફ્લાઇટમાં તમારી સાથે લઈ જાઓ .

તમારી પ્રસ્થાન એરપોર્ટ પર

તમારા સુનિશ્ચિત પ્રસ્થાન સમય પહેલાં પહોંચો, ખાસ કરીને જો તમે વેકેશન અથવા રજાના સમય દરમિયાન મુસાફરી કરી રહ્યા હોવ. તમારી ફ્લાઇટ માટે તપાસ કરવા માટે તમારી પાસે પૂરતો સમય આપો, તમારી ચેક કરેલ બેગને છોડો અને એરપોર્ટ સુરક્ષા દ્વારા જાઓ. એવું ન માનો કે તમને ચેકપૉઇન્ટ પર હેડ-ઑફ-લાઇન વિશેષાધિકારો મળશે. કેટલાક એરપોર્ટ સુરક્ષા-સ્ક્રિનિંગ રેખાની સામે એરપોર્ટ-પૂરી પાડવામાં આવેલ વ્હીલચેર સહાયનો ઉપયોગ કરીને મુસાફરોને ખસેડવામાં આવે છે, જ્યારે અન્ય લોકો તેને નથી કરતા.

વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટની આવવા અને તમને મદદ કરવા માટે પણ રાહ જોવી પડી શકે છે, ખાસ કરીને પીક ટ્રાવેલ વખતે આગળનું આયોજન કરો અને પુષ્કળ વધારાનો સમય આપો.

તમારા વ્હીલચેર પરિચરને કહો કે તમે શું કરી શકો છો અને સુરક્ષા સ્ક્રીનીંગ વિસ્તાર પર પહોંચતા પહેલાં તે ન કરી શકો. જો તમે ઊભા રહી શકો છો અને ચાલતા હોઈ શકો છો, તો તમારે સુરક્ષા સ્ક્રીનીંગ ડિવાઇસમાં ચાલવા અથવા ઊભા રહેવાની જરૂર પડશે અને સ્ક્રીનીંગ પટ્ટામાં તમારી કેરી-ઑન આઈટમ્સ મૂકશે. જો તમે ઊભા ન રહી શકો અથવા ચાલતા ન હોવ અથવા સ્ક્રીનીંગ ડિવાઇસથી ન જઇ શકો અથવા તમારા માથા પર તમારા હથિયારો સાથે ઊભા ન રહી શકો, તો તમારે પેટ-સ્ક્રીનીંગની જરૂર પડશે. જો તમે ઈચ્છો તો તમે એક ખાનગી પેટ-ડાઉનની વિનંતી કરી શકો છો. તમારી વ્હીલચેરની પણ તપાસ કરવામાં આવશે .

તમારી અંગત વ્હીલચેર તપાસવાની અપેક્ષા રાખો, જો તમે એકનો ઉપયોગ કરો છો, તો બોર્ડિંગ દ્વાર પર. એરલાઇન્સ સામાન્ય રીતે મુસાફરોને ફ્લાઇટ દરમિયાન પોતાના વ્હીલચેરનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપતી નથી.

જો તમારી વ્હીલચેરને વસ્તુઓમાંથી સ્પેરપાર્ટસ છૂટા કરવાની જરૂર છે, તો સૂચનો લાવો.

જો તમને એરપ્લેન પર વ્હીલચેર સહાયતાની જરૂર હોય, તો તમે કદાચ મોટાભાગના અન્ય મુસાફરો પહેલાં બોર્ડ કરશો. તમારી જરૂરિયાતો જણાવતાં અને તમારી ક્ષમતાઓ સમજાવીને તમારા વ્હીલચેર પરિચરને મદદ કરશે અને ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટ્સ તમને શ્રેષ્ઠ સહાયિત મદદ આપશે.

મહત્વપૂર્ણ: તમારા વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટ (ટ્સ) ને ટીપ કરો યુ.એસ.માં ઘણાં વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટ્સને ન્યૂનતમ વેતનથી નીચે ચૂકવવામાં આવે છે.

ફ્લાઈટ્સ વચ્ચે

જ્યાં સુધી અન્ય મુસાફરોએ deplaned ન હોય ત્યાં સુધી તમારે તમારા વિમાનને છોડી દેવાની રાહ જોવી પડશે. એક વ્હીલચેર પરિચર તમારા માટે રાહ જોશે; તે તમારી આગામી ફ્લાઇટમાં લઈ જશે.

જો તમને તમારા કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટના રસ્તા પર રેસ્ટરૂમનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર હોય, તો જણાવો કે તમે વિકલાંગતાવાળા પ્રવાસી છો અને તમારે આરામખંડ પર રોકવાની જરૂર છે. વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટ તમને તમારા કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટના પ્રસ્થાન દ્વારના માર્ગ પર છે તે રેસ્ટરૂમ પર લઈ જશે. યુ.એસ.માં, કાયદા દ્વારા, તમારા પરિચરને તમારે એવી જગ્યાએ લઇ જવાની જરૂર નથી કે જ્યાં તમે ખોરાક ખરીદી શકો.

તમારી લક્ષ્યસ્થાન એરપોર્ટ પર

જ્યારે તમે ડીપ્લેન કરો ત્યારે તમારું વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટ તમારા માટે રાહ જોઈ રહ્યું હશે તે તમને સામાન દાવા વિસ્તાર પર લઈ જશે. જો તમને રેસ્ટરૂમ પર રોકવાની જરૂર હોય, તો તમારે ઉપર જણાવ્યા મુજબ પરિચરને જણાવવું પડશે.

એસ્કોર્ટ પાસ્સ

જો કોઈ તમને એરપોર્ટ પર લઈ જતા હોય અથવા તો તે તમારી એરલાઇન પાસેથી એસ્કોર્ટ પાસની વિનંતી કરી શકે છે. એસ્કોર્ટ પસાર બોર્ડિંગ પાસ જેવા દેખાય છે. એરલાઇન કર્મચારીઓ ચેક ઇન કાઉન્ટર પર તેમને રજૂ કરે છે એસ્કોર્ટ પાસ સાથે, તમારા સાથી તમારી સાથે તમારા પ્રસ્થાન દ્વારમાં જઈ શકે છે અથવા તમારા આગમન દ્વાર પર પહોંચી શકે છે. દરેક એરલાઇન્સે દરેક એરપોર્ટ પર એસ્કોર્ટ પસાર થતો નથી, તેથી તમારે તમારા પોતાના પર વ્હીલચેર સહાયનો ઉપયોગ કરવાની યોજના બનાવવી જોઈએ, જો તમારા સાથીને એસ્કોર્ટ પાસ ન મળે.

કેવી રીતે વ્હીલચેર સહાય સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે

એરપોર્ટ વ્હીલચેર સહાયની સૌથી મોટી સમસ્યા તેની લોકપ્રિયતા છે ઘણા મુસાફરો આ સેવાનો ઉપયોગ કરે છે, અને, વર્ષોથી, એરલાઇન્સે પણ નોંધ્યું છે કે જે કેટલાક મુસાફરોને ખરેખર વ્હીલચેર સહાયની જરૂર નથી તેઓ એરપોર્ટ સુરક્ષા સ્ક્રીનીંગ રેખાઓ બાયપાસ કરવા માટે તેનો ઉપયોગ કરે છે. આ પરિબળોને કારણે, તમારે તમારા વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટને આવવા માટે થોડો રાહ જોવી પડી શકે છે. આ મુદ્દો શ્રેષ્ઠ રીતે તમારી જાતને ખાદ્યપદાર્થો આપીને સુરક્ષા દ્વારા પસાર થવામાં શ્રેષ્ઠ ઉકેલ લાવવામાં આવે છે.

દુર્લભ પ્રસંગોએ, એરલાઇનના મુસાફરોને સામાનનો દાવો અથવા હવાઇમથકના અન્ય વિસ્તારોમાં લઈ જવામાં આવ્યા છે અને તેમના વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટ્સ દ્વારા ત્યાં છોડી દીધા છે. આ પરિસ્થિતિમાં તમારો શ્રેષ્ઠ બચાવ એ સેલ ફોન છે જે ઉપયોગી ટેલિફોન નંબર સાથે પ્રોગ્રામ કરેલ છે. જો તમે આ પરિસ્થિતિમાં તમારી જાતને શોધી રહ્યાં છો, તો કુટુંબ, મિત્રો અથવા ટેક્સીને કૉલ કરો

જો તમે વ્હીલચેર સહાયની જરૂર હોય તો એરલાઇન્સ 48 થી 72 કલાક નોટિસ પ્રાધાન્ય આપે છે, પણ જ્યારે તમે એરપોર્ટ ચેક-ઇન કાઉન્ટર પર પહોંચો છો ત્યારે તમે વ્હીલચેર માટે પૂછી શકો છો. તમારી ફ્લાઇટ માટે તપાસ કરવા માટે પૂરતી શરૂઆતમાં પહોંચો, વ્હીલચેર એટેન્ડન્ટની રાહ જુઓ, એરપોર્ટ સુરક્ષા મારફતે જાઓ અને સમય પર તમારા દ્વાર પર જાઓ.

જો તમે તમારી ફ્લાઇટ (પ્રવાસીઓ) પહેલાં અથવા તે દરમિયાન કોઇ પણ પ્રકારની સમસ્યા અનુભવો છો, તો તમારા એરલાઇન્સની ફરિયાદો ઠરાવ અધિકારી (સીઆરઓ) સાથે વાત કરવા માટે પૂછો. યુ.એસ.માં એરલાઇન્સ ફરજ પર સીઆરઓ હોવું જોઈએ, ક્યાં તો વ્યક્તિમાં અથવા ટેલિફોન દ્વારા. અપંગતા સંબંધિત મુદ્દાઓને ઉકેલવા માટે CRO નું કાર્ય છે