તમારે ખર્ચ-આધારિત લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ વિશે શું જાણવાની જરૂર છે

માઇલેજ-આધારિતથી ખર્ચ-આધારિત પ્રોગ્રામ્સથી તમે કેવી રીતે પાળી શકો છો તે તમને અસર કરે છે

પરંપરાગત રીતે, એરલાઇન્સે તેમના ગ્રાહકોને વફાદારીના કાર્યક્રમો દ્વારા ઇનામ આપ્યું છે કે જે ફ્લાઇટ દરમિયાન પ્રવાસ કરેલા અંતર પર આધારિત પોઈન્ટ અથવા માઇલનો લાભ આપે છે. પરંતુ વધુ અને વધુ એરલાઇન્સ ખર્ચ-આધારિત કાર્યક્રમો તરફ સ્થળાંતર કરી રહ્યા છે જે સભ્યોને પારિતોષિકો એકઠા કરવા અને ટિકિટ પર ખર્ચવામાં આવેલા નાણાંની રકમ દ્વારા દરરોજ ફાયદો થવાની પરવાનગી આપે છે. ખર્ચ-આધારિત વફાદારી તરફ તમારે આ શિસ્ત વિશે જાણવાની જરૂર છે તે અહીં છે.

ખર્ચ આધારિત વફાદારીનું ઉત્ક્રાંતિ

સમજવા માટે કે શા માટે વધુ કંપનીઓ ખર્ચ આધારિત છે, ચાલો જોઈએ કે શા માટે રિટેલર્સ અને એરલાઇન્સ પાસે પ્રથમ સ્થાને પુરસ્કારો છે. પુનરાવર્તન કરો ગ્રાહકો કોઈ પણ વ્યવસાય માટે મૂલ્યવાન સંપત્તિ છે, અને ડિસ્કાઉન્ટ અથવા ફ્રી સામાન અને સેવાઓ ઓફર કરીને, ગ્રાહકોને એક રિટેલર અથવા કંપનીને વફાદાર રહેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે

પરંતુ જ્યારે તે એરલાઇન્સની વાત કરે છે, ત્યારે તમામ ગ્રાહકો સમાન બનાવવામાં આવે છે. ફ્લિયર એ કે જે ન્યુ યોર્ક સિટીથી સાન ફ્રાન્સિસ્કોમાં એક ફર્સ્ટ ક્લાસ ફ્લાઇટ માટે $ 4,000 ચૂકવે છે ફ્લિયર બી જેવી જ રકમ વિતાવે છે જે સમાન રૂટ પર 10 $ 400 ઇકોનોમી ફ્લાઇટ્સ ખરીદે છે. પરંતુ સામાન સંચાલન, ગ્રાહક સેવા સમય અને ઇન-ફ્લાઇટ સેવાઓ વચ્ચે ફ્લાયર એ એરલાઇન માટે ચોક્કસપણે વધુ નફાકારક છે. હજુ સુધી, માઇલેજ આધારિત વળતર યોજના હેઠળ, ફ્લિયર એ અને ફ્લિયર બી પ્રતિ ટિકિટ જેટલી માઇલ કમાણી કરે છે. ફ્લાયર એ જેવા વધુ નફાકારક ગ્રાહકોને જાળવી રાખવા માટે, એરલાઇન્સને તેમને અલગથી પુરસ્કાર આપવા માટે તે અર્થપૂર્ણ છે

ઉકેલ ખર્ચ-આધારિત વફાદારીના કાર્યક્રમો છે

ખર્ચ-આધારિત વફાદારીથી મને કેવી અસર થાય છે?

ખર્ચ-આધારિત લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ હેઠળ એરલાઇન્સ તેમના સૌથી વધુ ખર્ચ કરતા ગ્રાહકોને લાભદાયી છે વધુ ખર્ચ કરતા મુસાફરો, વધુ કમાઓ જો કોઈ ગ્રાહક ઓછા ફ્લાઇટ્સ માટે વધુ ચૂકવણી કરી રહ્યું હોય, તો તેઓ એરલાઇનના પારિતોષિકોની ટીયર્સને ઝડપથી આગળ વધશે, લાઉન્જ એક્સેસ, પ્રારંભિક બોર્ડિંગ અથવા વધારાના ચેક સાથીના ભથ્થાં જેવા લાભો મેળવવા માટે જલ્દીથી ઉચ્ચ સ્થિતિ સુધી પહોંચી જશે.

એલિટ ગ્રાહકો અવિભાજિત અથવા બિન-ભદ્ર ફ્લાયર તરીકે ભાડા સમાન કિંમતની ખરીદી કરતી વખતે વધુ ગુણો કમાશે.

ખર્ચના આધારીત વફાદારી લાભો શેડ્યુલ-ટાઇમ બિઝનેસ ટ્રાવેલર્સ સાથે સંકળાયેલી છે, જે છેલ્લા મિનિટની ફ્લાઇટ્સ ખર્ચાળ ખરીદે છે. આ પ્રકારનાં ફ્લાયર્સ પરંપરાગત માઇલેજ-આધારિત સેટઅપ કરતા માઇલ જેટલા ઝડપથી આગળ વધશે. પરંતુ ખર્ચ આધારિત પ્રોગ્રામ્સ એવા લોકો માટે વધુ મુશ્કેલ બનાવે છે જે પારિતોષિકો મેળવવા માટે ઊંડે ડિસ્કાઉન્ટેડ વેચાણ ભાડા ખરીદી કરે છે.

સાઉથવેસ્ટથી સ્ટારબક્સ સુધીની

માઇલેજ-આધારિતથી ખર્ચ-આધારિત વફાદારી કાર્યોમાંથી કેવી રીતે ચાલવું તે સમજવા માટેની એક સારી રીત કંપનીને તેની તુલના કરીને તેની વફાદારી પ્રોગ્રામ શિફ્ટ માટે નોંધપાત્ર પ્રેસ કવરેજ પ્રાપ્ત કરે છે - સ્ટારબક્સ. ફેબ્રુઆરી 2016 માં, વિશ્વની સૌથી લોકપ્રિય કોફી ચેઇન જાહેરાત કરી હતી કે તે તેના ટ્રાંઝેક્શન-આધારિત રિવાર્ડ પ્રોગ્રામને ખર્ચ-આધારિત એકમાં બદલી રહી છે. પહેલાં, દરેક લેવડદેવડએ એક સ્ટાર કમાવ્યા હતા, પીણું કદ અથવા ભાવે અનુલક્ષીને. તેથી તેનો અર્થ મારો સવારે વેન્ટિ વેનીલા લાટ્ટે મને તે જ ઈનામ મેળવ્યો - એક તારો - મારા પહેલાંના ગ્રાહક તરીકે મેં અડધા ભાગ જેટલો ખર્ચ કર્યો, જેમ કે મેં તેના ટોલ સોનેરી રોસ્ટ પર કર્યું. છતાં, એકવાર અમે દરેક 12 તારાઓ એકત્રિત કર્યા પછી, અમે બંને વેન્ટિ વેનીલા લટ્ટે મફત માટે લાયક હતા, ભલે તે 12 તારા 12 નાના, સસ્તા કોફીની ખરીદી દ્વારા કમાણી કરે.

નવા ખર્ચ-આધારિત પ્રોગ્રામ અંતર્ગત ગ્રાહકોએ દરેક ડોલર માટે બે તારા કમાવ્યા છે. જ્યારે તે અમને બન્ને 125 સ્ટારને મફત પુરસ્કાર મેળવવા માટે લઈ જશે, ત્યારે શ્રી વેદિ વેનીલા લેટીસ સાથે મિસ્ટર ટોલ સોનેરી રોસ્ટની સરખામણીમાં હું તે પુરસ્કારને પ્રાપ્ત કરી શકું છું.

તમારા માટે ખર્ચ-આધારિત વફાદારીનું કાર્ય બનાવવા

મોટાભાગની યુરોપિયન અને યુએસ એરલાઇન્સ માટે ખર્ચ-આધારિત લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ પહેલેથી જ આવી છે. ડેલ્ટા અને યુનાઈટેડને 2015 ના અંતમાં સ્વિચ કરવામાં આવ્યું અને અમેરિકન એરલાઇન્સે ઓગસ્ટમાં ટિકિટની કિંમત પર આધારિત ફ્લાઇટ્સને વળતર આપવા માટે તેમના વફાદારી કાર્યક્રમને અપડેટ કર્યો.

આ પાળીએ ફ્લાયર્સનો ભાગ ગુમાવ્યો છે જે હારી ગયો છે. આ એવા ગ્રાહકો છે કે જે ડિસ્કાઉન્ટેડ ફ્લાઇટ્સ બુકિંગ દ્વારા અથવા પોઈન્ટ સીધી ફ્લાઇટ્સ પર સસ્તાં મલ્ટિ-સ્ટોપ રૂટ્સ પસંદ કરીને પોઇન્ટ અને માઇલ એકઠા કરે છે. તે સાચું છે કે એકંદરે, ગ્રાહકો વિતરણ આધારિત વફાદારીના કાર્યક્રમો હેઠળ થોડા ઓછા માઇલ કમાણી કરશે.

પરંતુ સિસ્ટમ દરેક એરલાઇન્સના શ્રેષ્ઠ ગ્રાહકો - પ્રીમિયમ વર્ગ અને છેલ્લી મિનિટના કારોબારી પ્રવાસીઓને વળતર આપે છે.

ગ્રાહકોને વધુ પુરસ્કારની બેઠકો મળી શકે છે - પોઇન્ટ પર ઉડ્ડયન કરનાર પ્રવાસી માટે સામાન્ય હાસ્યાસ્પદ. જાન્યુઆરી 2015 થી ડેલ્ટાએ 50 ટકા વધુ પુરસ્કાર ટિકિટો ઉપલબ્ધ કર્યા છે. તેઓએ વધુ પુરસ્કારો પણ ઉમેર્યા છે, જે ઓછા માઇલેજ સ્તર પર પરત કરી શકાય છે.

જ્યારે પાળી કેટલાક વફાદાર ગ્રાહકોને નાખુશ બનાવી રહ્યા છે, જો તમે તેનો ફાયદો ઉઠાવવાનો યોગ્ય રસ્તો જાણો છો તો તે ફાયદાકારક દૃશ્ય બની શકે છે.