સ્પિરિટ એરલાઇન્સ, અમેરિકન એરલાઇન્સ, અને પ્રાદેશિક વાહકો આ યાદીમાં આગળ છે
દર વર્ષે, પ્રવાસીઓ ઘરની ઘણી બધી અસુવિધાઓથી દૂર રહે છે. જેઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ તરફ ઉડ્ડયન કરવાનું પસંદ કરે છે તેઓ કોઈ અપવાદ નથી. પાછલા વર્ષના પ્રવાસીઓને ટ્રાન્સપોર્ટેશન સિક્યુરિટી એડમિનિસ્ટ્રેશન દ્વારા નવા સ્ક્રીનીંગ નિયમો લાગુ કરવામાં આવ્યા હતા અને ચેતવણી આપી હતી કે તેમના ડ્રાઇવર્સના લાઇસન્સ વ્યાપારી વિમાનને બોર્ડ કરવા માટે પૂરતા નથી.
જો કે, કેટલાક પ્રવાસીઓની 'હતાશા' ટીએસએ સુરક્ષા ચેકપોઇન્ટની બીજી બાજુથી શરૂ થાય છે.
"જંતુરહિત વિસ્તાર" માં સાફ કર્યા પછી, મુસાફરોને વારંવાર વિલંબિત ઉડાનો , ખોવાઈ ગયેલો સામાન અને તેમની ટિકિટ ફ્લાઇટ્સથી બાંધી દેવામાં આવે છે . યુ.એસ. ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ટ્રાન્સપોર્ટેશન (ડીઓટી) દરેક પરિસ્થિતિને સ્થાનિક ફ્લાયર્સના ચહેરા પર ધ્યાન રાખે છે, અને પ્રત્યેક ફેબ્રુઆરીમાં વાર્ષિક ડેટા રિલીઝ કરે છે .
કઈ એરલાઇન્સ 2015 માં પ્રવાસીઓ માટે સૌથી વધુ સમસ્યા ઊભી કરી હતી? એક નિર્ણાયક જવાબ દોરવા માટે, અમે ચાર પરિપ્રેક્ષ્યોના ડેટાને ધ્યાનમાં રાખ્યા: વિલંબિત ફ્લાઇટ્સ, લુપ્ત થયેલી સામાન, બમ્પ્ડ પ્રવાસીઓ અને એકંદર ગ્રાહક ફરિયાદો.
2015 માં ઉડાન વિલંબ: સ્પિરિટ એરલાઇન્સ, જેટબ્લ્યૂ, અને વર્જિન અમેરિકામાં ઓછામાં ઓછો સમય
દરેક વાહકને તેમના નેટવર્કમાં સારા દિવસો અને ખરાબ દિવસ હોય છે. જો કે, યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સના તમામ 13 રિપોર્ટિંગ કેરિયર્સના સૌથી વિલંબિત આવકો ધરાવતા ત્રણ એરલાઇન્સની શોધ થઈ હતી. બજેટ એરલાઇન સ્પિરિટ એરલાઇન્સને સૌથી ખરાબ ગુનેગાર ગણાવાયો હતો, જે સમયના 69 ટકા જેટલા સમયથી તેમના સ્થળોએ પહોંચ્યા હતા.
જેટબ્લ્યુ બીજા સ્થાને આવ્યા હતા, તેમની લગભગ 30 ટકા ઉડાનો તેમની સુનિશ્ચિત સમય પૂર્વે થતી હતી. વર્જિન અમેરિકા વધુ સારી રીતે ન આવી હતી, કારણ કે ટ્રેસીસેટિંગ વાહક માત્ર સમયના 71 ટકા સમય પર પહોંચ્યું હતું.
એકંદરે, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં લગભગ 78 ટકા જેટલી ફ્લાઇટ્સ શેડ્યૂલ પર તેમના અંતિમ મુકામ પર પહોંચ્યા.
ડીઓટી (DOT) મુજબ, અંતમાં ઉડ્ડયન માટેના સૌથી મોટા ફાળો અંતમાં આવતા વિમાન, એર કેરિયર વિલંબ પર લાદવામાં આવ્યા હતા અને રાષ્ટ્રીય ઉડ્ડયન વ્યવસ્થા વિલંબમાં સમાવેશ થાય છે.
2015 માં દુર્ઘટનાગ્રસ્ત સામાન: અમેરિકન એરલાઇન્સ, સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સ, અને ડેલ્ટા એર લાઇન્સ સૌથી વધુ હતી
ટ્રાવેલર્સ ક્યારેય તેમના અંતિમ મુકામ માટે આગમન પર તેમના સામાન ગુમ અથવા નુકસાન નથી માગતા. જો કે, આ ચોક્કસ પરિસ્થિતિ વર્ષ 2015 માં 1.9 મિલિયન વખતથી વધી ગઈ હતી, જેમાં એક વ્યાવસાયિક એરક્રાફ્ટ પર દર 1000 મુસાફરોએ લગભગ ત્રણ બેગના રાષ્ટ્રીય સરેરાશ મેળવ્યા હતા. સ્થાનિક એર કેરિયર્સમાંથી, સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સે સૌથી વધુ સામાન ગુમાવ્યો છે: સમગ્ર વર્ષ દરમિયાન 144 મિલિયનથી વધારે મુસાફરોની ઉડાન ભરી, એરલાઇને 478,000 ગેરકાયદેસર સામાનનું રિપોર્ટ પ્રાપ્ત કર્યું છે, દર 1,000 મુસાફરો દીઠ સરેરાશ ત્રણ બૅશનો ભોગ બનેલા છે. તેમની પાછળ માત્ર અમેરિકન એરલાઇન્સ હતી, જે 386,000 થી વધુ બેગ પર ભરાઈ ગઈ હતી, જેમાં 97 મિલિયન મુસાફરો ફ્લાય થયા હતા - અથવા દર 1,000 ફ્લાયર્સ દીઠ આશરે ચાર ભંગાણવાળી બેગ. ડેલ્ટા એર લાઈન્સમાં ત્રીજા સૌથી વધુ અહેવાલો હતા, 117 મિલિયનથી વધુ મુસાફરોની સંખ્યામાં 245,000 બેગથી વધુ ભરાઈ હતી.
જો કે, મુસાફરોને ખોવાયેલો સામાનનું સૌથી ખરાબ પ્રમાણ ત્રણ પ્રાદેશિક વાહકોની છે : દ્વિવાર્ષિક એર, એક્સપ્રેસજેટ અને સ્કાયવેસ્ટ એરલાઇન્સ.
મોટેભાગે મુખ્ય વિમાનવાહક જહાજોની નાની ફ્લાઇટ્સનું સંચાલન કરતા, આ ત્રણ એરલાઇન્સે દર 1000 ફ્લાયર્સ દીઠ છ બેગની સરેરાશની સરેરાશ ગુમાવી.
2015 માં બમ્પ્ડ ટ્રાવેલર્સ: સાઉથવેસ્ટ, અમેરિકન, અને યુનાઇટેડ એરલાઇન્સ સૌથી વધુ બમ્પ
ઑવરલિંગ એ એરલાઇન્સ વચ્ચે સામાન્ય પ્રથા છે કે જે કોઈપણ ફલાઈટ પરની તમામ બેઠકો ભરવામાં આવશે, આમ તેમના એકંદર નફો માર્જિનને મહત્તમ કરશે. જો કે, જ્યારે તમામ મુસાફરો બતાવવામાં આવે છે, ટિકિટ ફ્લાઇટ ધારકોને ઉભી કરવાની ક્ષમતા અસ્તિત્વમાં છે . 2015 માં સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સે સૌથી વધુ અનિવાર્યપણે બોર્ડિંગ ઇવેન્ટ્સને નકારી કાઢ્યા હતા, અને 15,608 પ્રવાસીઓને અંતિમ મુકામ મળતા અટકાવ્યા હતા. અમેરિકન એરલાઇન્સે બીજા ક્રમની સૌથી મોટી રકમ, અનિવાર્યપણે 7,504 ફ્લાયરને નકારતા હતા. યુનાઈટેડ ત્રીજા સ્થાને આવ્યું, તેમની ફ્લાઇટ્સ પર બોર્ડિંગ કરતી 6,317 પ્રવાસીઓને અનિવાર્યપણે અસ્વીકાર
ઘણાં એરલાઇન્સ અનિવાર્યપણે અંતિમ ઉપાય તરીકે બોર્ડિંગને નકારે છે, કારણ કે વળતર આપનારા મુસાફરો મોંઘા હોઈ શકે છે.
જો ફ્લાયર તેમની ટિકિટ ફ્લાઇટ પૂર્ણ કરી શકતો નથી, તો તેમને યુ.એસ. કાયદા અંતર્ગત તેમના વિલંબ માટે રોકડમાં ભરપાઈ કરી શકાય છે.
2015 માં ગ્રાહક ફરિયાદ: આત્મા, ફ્રન્ટીયર એરલાઇન્સ, અને અમેરિકન પેક દોરી
પ્રવાસીઓને તેમની એરલાઇન્સ સાથે સમસ્યા હોય ત્યારે, રીઝોલ્યુશન પ્રાપ્ત કરવા માટે તેઓ અસંખ્ય આશ્રય લઈ શકે છે. ડીઓટી એવિએશન કન્સ્યૂમર પ્રોટેક્શન ડિવિઝન પ્રવાસીઓની ફરિયાદો એકત્રિત કરે છે, એક રિઝોલ્યૂશન બનાવવાની એક પ્રયાસ સાથે. બજેટ કેરિયર સ્પિરિટ એરલાઇન્સને સૌથી વધુ ફરિયાદ હતી, દર 100,000 પ્રવાસીઓ માટે 11.73 ફરિયાદો રજીસ્ટર કરી. ફેલો બજેટ કેરિયર ફ્રન્ટીયર એરલાઇન્સ બીજા ક્રમ પર છે, પ્રવાસીઓએ દર 100,000 એન્પ્લામેન્ટ્સમાં 7.86 ફરિયાદો ફાઇલ કરી છે. છેલ્લે, અમેરિકન એરલાઇન્સની ત્રીજી સૌથી વધુ ફરિયાદ હતી, જેમાં 100,000 એન્પ્લામેન્ટ્સમાં 3.36 ફરિયાદો હતી. તુલનાત્મક રીતે, સાથી મુખ્ય કેરિયર્સ યુનાઇટેડ એરલાઇન્સની 2.85 ફરિયાદો હતી, ડેલ્ટા એર લાઈન્સની 1.74 ફરિયાદો હતી અને સાઉથવેસ્ટમાં દર 100,000 પ્રવાસીઓ સામે 0.52 ફરિયાદો હતી.
જો કે આ સંખ્યાઓ 2015 માં તમામ પ્રવાસીઓની સમસ્યાઓનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, તેમનો અનુભવ બદલાઈ શકે છે. આ નંબરોને સમજ્યા પછી, ફ્લાયર્સ એરપોર્ટ પર પહોંચતા પહેલાં ટ્રિપ વિલંબ, રદ, લગાવેલા સામાન અને અન્ય પરિસ્થિતિઓ માટે તૈયાર કરી શકે છે.