શું તમારી આરક્ષણમાં સમસ્યા છે, તમારે તમારા ફ્લાઇટની સ્થિતિ ચકાસવાની જરૂર છે, અથવા જો તમને નવી એરલાઇનની ટિકિટ ખરીદવાની જરૂર હોય તો અમેરિકન એરલાઇન્સ ગ્રાહક સેવાના મૈત્રીપૂર્ણ પ્રતિનિધિઓ ત્યાં હોય છે કે જ્યારે તમને એરલાઇન અને તેના સંબંધિત કંપનીઓ . ફોન અથવા ઑનલાઇન દ્વારા સહેલાઈથી પહોંચી શકાય તેવું, આ ગ્રાહક સંભાળ પૂરી પાડનારાઓ પ્રવાસીઓ માટે છેલ્લી ઘડીએ તેમના માર્ગ-નિર્દેશિકામાં ફેરફારો કરવાની જરૂર છે, અથવા કાર, હોટલ અને પ્રવૃત્તિઓ પર ભલામણો પણ છે.
અમેરિકન એરલાઇન્સ સહાય પૂરી પાડવા માટે સંખ્યાબંધ ચોક્કસ હેલ્પલાઈન ઓફર કરે છે, જ્યાં તેમના ગ્રાહકોને તેને સૌથી વધુ જરૂર છે: ફ્લાઈટ્સ અને આરક્ષણ, ઓનલાઇન સહાયતા, એએડવાન્ટેજ મેમ્બરશિપ સર્વિસીસ, એ.ઍ. ક્રેડિટ કાર્ડ સહાયતા, રિફંડ, બૅજૉજ ટ્રેકિંગ અને સામાન્ય સહાય.
મદદ માટે બોલાવીને, અમે શક્ય તેટલી ઝડપથી માનવ મદદનીશ સાથે બોલવાની ભલામણ કરીએ છીએ; તમે સામાન્ય રીતે ઓપરેટર અથવા ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિને સીધી દબાવીને અથવા ઓટોમેટેડ વૉઇસ સિસ્ટમમાં "પ્રતિનિધિ" કહીને સીધા જ પહોંચી શકો છો.
તમારા ગ્રાહક સેવા કૉલમાંથી સૌથી વધુ મેળવવું
પબ્લિક સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે થોડુંક શિષ્ટાચાર લાંબા સમય સુધી જાય છે, ખાસ કરીને જ્યારે ગ્રાહક સંભાળમાં તે આવે છે નમ્ર અને અસ્થિર પરિસ્થિતિઓમાં પણ નમ્રતા જાળવવી, સામાન્ય રીતે ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિને વધુ મદદરૂપ સ્વભાવ સાથે ઉપાડે છે જે ગુસ્સે અને અસભ્ય ગ્રાહક સાથે સામનો કરે છે.
જો આપમેળે સ્વયંસંચાલિત વૉઇસ સિસ્ટમમાં અટવાઇ જાય તો હંમેશાં યાદ રાખો કે શૂન્ય દબાવીને અથવા "પ્રતિનિધિ" કહેતા સામાન્ય રીતે માનવ સાથે જોડવામાં આવશે. જો કે, તમારે ઓટોમેટેડ પ્રશ્નોના જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ- "તમારે હાલના આરક્ષણ સાથે સહાયતાની જરૂર છે" - આ પ્રશ્નોના લીધે તમને જે પ્રકારનો ગ્રાહક સેવા પ્રદાતા તમારા સાથે વાક્ય પર મૂકવામાં આવે છે તે ઓછી કરવામાં મદદ કરે છે
જો તમે હાલના આરક્ષણ વિશે કૉલ કરી રહ્યા હોવ તો તમારા પુષ્ટિકરણ નંબર અને ક્રેડિટ કાર્ડની ખરીદી કરો. જો તમે નવું રિઝર્વેશન, રેન્ટલ કાર અથવા હોટલ બુકિંગ કરવા માટે કૉલ કરી રહ્યાં હોવ તો તમારા બજેટ અને સુનિશ્ચિત કરો. આ પ્રક્રિયામાં ઝડપી થશે અને ઘણીવાર એજન્ટને એક સારા મૂડમાં મૂકશે, જે પ્રસંગોપાત તમારી સફરમાં મફતમાં ઉમેરાઈ શકે છે.
અમેરિકન એરલાઇન્સ ગ્રાહક સેવા નંબર્સ
નીચે આપેલા લિસ્ટમાં અમેરિકન એરલાઇન્સ ગ્રાહક સેવા માટે તમામ ઉપલબ્ધ હેલ્પલાઇનનો સમાવેશ થાય છે, જે એ એ અને તેની સંબંધિત કંપનીઓની ફ્લાઇટ્સ પરના સામાન્ય પ્રવાસીઓને ઉપલબ્ધ છે.
- 24-કલાક ગ્રાહક સેવા સામાન્ય હેલ્પલાઇન : 1-800-349-3244
- ફ્લાઇટ અને રિઝર્વેશન નંબર્સ: 1-800-433-7300
- AA.com અને લૉગિન સહાયતા: 1-800-222-2377
- અમેરિકન એરલાઇન્સ ક્રેડિટ કાર્ડ: 1-800-733-2654
- રજૂ કરેલા ટિકિટ પરના રિફંડ્સ: 1-918-254-3777
- ભાડાની કાર, હોટેલ્સ, અને પ્રવૃત્તિઓ: 1-800-960-7163
- સામાન ટ્રેકિંગ: 1-800-535-5225
તમે અમેરિકન એરલાઇન્સ ફ્લાઇટ સ્થિતિ વેબપૃષ્ઠ પર તમારી ફ્લાઇટ માટે વર્તમાન દ્વાર અને સમયની માહિતીનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો.
અમેરિકન એરલાઇન્સના મેમ્બરશિપ રિવાર્ડ પ્રોગ્રામ, એએડવાન્ટેઝના સભ્યો માટે, તમારી મુસાફરીની જરૂરિયાતો સાથે સહાય કરવા માટે વધારાની હેલ્પલાઈન ઉપલબ્ધ છે:
- એએડવાન્ટેજ ગ્રાહક સેવા: 1-800-882-8880
- એડવાન્ટેજ ગોલ્ડ સર્વિસ ડેસ્ક: 1-800-848-4653
- એએડવાન્ટેજ પ્લેટિનમ સેવા ડેસ્ક: 1-800-843-3000
- એએડવાન્ટેઝ એક્ઝિક્યુટિવ પ્લેટિનમ સર્વિસ ડેસ્ક: 1-800-843-6200
- એએડવાન્ટેઝ એવોર્ડ ટ્રાવેલ: 1-800-882-8880
- એ એડવાન્ટેજ એડમિરલ્સ ક્લબ: 1-800-237-7971
ફ્લાઇટ્સ અને આરક્ષણ ગ્રાહક સહાય અન્ય કેટલીક ભાષાઓમાં પણ ઉપલબ્ધ છે અને સુનાવણી અને વાણીની અશક્તતા માટે:
- સ્પેનિશ: 1-800-633-3711
- જાપાનીઝ: 1-800-237-0027
- મેન્ડરિન ચાઇનીઝ: 1-800-492-8095
- સુનાવણી અને ભાષણ અસ્પષ્ટ: 1-800-543-1586
ધ્યાનમાં રાખો કે જ્યારે ગ્રાહક સેવા આવે છે, ત્યારે ખંતથી ચૂકવણી કરે છે હંમેશા ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ સાથે ફોન પર વાજબી અને શાંત રહેવાનું યાદ રાખો. તે ઘણી વાર તેમની સાથે ઝઘડવામાં મદદ કરતું નથી, તેના બદલે, તમારી સમસ્યાને સ્વસ્થતાપૂર્વક જણાવે છે , અને તેમને કહો કે તમે તેને કેવી રીતે સંબોધશો અથવા તેને સુધારવા માંગો છો.