15 ઇન્ટરનેશનલ એરલાઇન્સ તમારે ફેસબુક પર અનુસરવું જોઇએ

એરલાઇન્સ સોશ્યલ મેળવો

વિશ્વભરમાં વધુ એરલાઇન્સ તેમના ગ્રાહક આધાર સુધી પહોંચવા માટે સામાજિક મીડિયા તરફ વળ્યાં છે. તેના એરલાઇન સોશિયલ મીડિયા આઉટલૂક 2016 એવિયેશન કન્સલ્ટન્સી સિમ્પલિફાઈંગમાં નીચે મુજબ મળી:

• સોશિયલ મીડિયામાંથી કોર બિઝનેસ ગોલ ચલાવવા પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત છે, અને ગ્રાહક સેવા એરલાઇન એક્ઝિક્યુટિવ્સના 88.5 ટકા માટે ટોચની અગ્રતા તરીકે ઊભરી આવી છે;
• સમર્પિત ટીમોને 100 ટકા સંતોષ સ્કોર મળ્યો હતો;
• અગ્રતા, પ્રિફર્ડ ટીમ માળખું અને સિનિયર લેવલ અને મિડલ લેવલ મેનેજમેન્ટની આશાવાદ વચ્ચેનો તફાવત દેખાય છે;
• પ્રાથમિકતા અને પડકારોના સંદર્ભમાં પ્રાદેશિક તફાવતો તદ્દન તદ્દન છે. મધ્ય પૂર્વીય એરલાઇન્સના 75 ટકા લોકોએ ટીમના માળખાઓની ટોચની પડકાર તરીકે ઓળખી કાઢ્યું છે, જ્યારે એશિયા પેસિફિક (એપીએસી) માં માત્ર 43 ટકા એરલાઇન્સ એક્ઝિક્યુટિવને એ જ લાગ્યું છે. તેવી જ રીતે, મધ્ય-પૂર્વીય એરલાઇન્સના 88.5% ટકા માટે સોશ્યલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરીને વફાદારી ચલાવવાની પ્રાથમિકતા હતી, પરંતુ યુરોપીયન રાષ્ટ્રોના 55 ટકા માટે જ છે; અને
• 71 ટકા એરલાઇન્સે 2015-16માં સામાજિક બજેટમાં વધારો અથવા રહેવાની અપેક્ષા રાખી છે. આમાં, 50 ટકા જાહેરાત માટે બજેટમાં વધારો કરવાની અપેક્ષા રાખે છે. 25 ટકા લોકો આશા રાખે છે કે તે નવા સાધનોના સંપાદન અને 25 ટકા જેટલા ટીમના વિસ્તરણ તરફ જશે.

નીચે ફેસબુક પર નીચેનાનો વિચાર કરવા માટે 15 આંતરરાષ્ટ્રીય કેરિયર્સની સૂચિ છે.

• 15 ના 01

  આરજેઅર

  આયર્લૅન્ડની અલ્ટ્રા-લો-કોસ્ટ કેરિયર તેના સત્તાવાર પૃષ્ઠ ટૉટ ભાડું અને કાર ભાડેથી સોદા, સ્થળો, સ્પર્ધાઓ અને લાઇવ ફ્લાઇટ માહિતીનો ઉપયોગ કરે છે. તે તેના સત્તાવાર બ્લોગની પોસ્ટ્સ પણ બતાવે છે જે શહેરોને પ્રદર્શિત કરે છે. પૃષ્ઠ પર પોસ્ટ કરેલી વિડિઓઝ અને ફોટા પણ છે. મુસાફરો એરલાઇન્સ સાથેના મુદ્દાઓ અંગે ફરિયાદ કરવા માટે પોસ્ટ્સનો ઉપયોગ કરે છે, જે તેને છૂટાછવાયા રીતે સંબોધિત કરે છે.

• 02 નું 15

  કાંતાસ

  ઓસ્ટ્રેલિયાના ધ્વજ વાહક મુસાફરો અને સંભવિત ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માટે તેના ફેસબુક પેજનો ઉપયોગ કરે છે. પૃષ્ઠ પર પહોંચી ગયા પછી, ત્વરિત સંદેશો પૉપ અપાય છે: હાય તમારું નામ! હવે તમે ક્વોન્ટાસ મેસેન્જરનો આ ઉપયોગ કરી શકો છો: 1. કસ્ટમર સપોર્ટમાંથી કોઈની સાથે ચેટ કરો. 2. અમેઝિંગ મુસાફરી સામગ્રી બ્રાઉઝ કરો. તૈયાર છો? હાય કહો!

  અને તે ત્યાંથી જાય છે, એરલાઇનની સોશિયલ મીડિયા ટીમની જેમ દેખાય છે તેવી ઘણી બધી સામગ્રી ખરેખર તેના દર્શકો સાથે સંલગ્ન કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. કન્ટાસના કપ્તાન દ્વારા નવા 207 ડ્રીમલાઇનરનાં વિડિઓ પ્રવાસમાંથી બધું જ એક બ્લોગ પોસ્ટ પર બ્લોગ પોસ્ટમાં આવે છે, જે શહેરોને જોઈ શકે છે.

• 03 ના 15

  ઇથોપિયન એરલાઇન્સ

  દેશના ધ્વજ વાહક તમે પૃષ્ઠ પર જ્યારે આપોઆપ ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજ મોકલીને ટોન સુયોજિત કરે છે: પ્રિય તમારું નામ! Messenger પર અમારી સાથે સંપર્કમાં રહેવા બદલ આભાર. અમને તમારી પાસે કોઈ પ્રશ્નો મોકલો. આ એરલાઇન ફેસબુકને ભરતી કરવા, તેના કાફલાના ફોટા બતાવવા, તેના ઇન્ફ્લાઇટ ખોરાક અને પીણા સેવાનું પ્રદર્શન કરે છે અને ભાડાંની ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરીને તેની એપ્લિકેશનને પ્રોત્સાહન આપે છે. તે મુલાકાતીઓને એરલાઇન્સમાં નોકરી માટે અરજી કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.

• 04 ના 15

  કેથે પેસિફિક

  હોંગ કોંગના ધ્વજ વાહક મુખ્યત્વે ફોટા અને વિડિયોઝને બતાવવા માટે તેના ફેસબુક પૃષ્ઠનો ઉપયોગ કરે છે. તે તેના બ્લોગમાંથી સ્પર્ધાઓ, મુસાફરી સૂચનો, ભાડું વેચાણ અને પોસ્ટ્સ પણ ધરાવે છે.

• 05 ના 15

  વર્જિન એટલાન્ટિક

  આ બ્રિટીશ કેરિયરનું ફેસબુક પૃષ્ઠ તેના ગુંચવણ અને મનોરંજક વ્યક્તિત્વ સાથે મેળ ખાય છે. લંડનથી લોસ એન્જલસ સુધીની ફ્લાઇટ પર લેવાયેલ પગલાઓ (12,000 જેટલી ચોક્કસ) સાથે તે એમ્મા, એક ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટને અનુસરે છે. તે અંધ મુસાફરો અને તેના પ્રથમ એરબસ એ 300-1000 ના ફોટા માટેના મનોરંજનની પ્રથમ એરલાઇન તરીકે તેની સ્થિતિને નોંધાવતી વિડિઓ પોસ્ટ કરી છે.

• 06 થી 15

  એર ફ્રાંસ

  અંગ્રેજી અને ફ્રેન્ચમાં ફ્રેન્ચ ધ્વજ વાહક પોસ્ટ્સ, તેના સ્થળો પર મહાન ફોટા અને વિડિઓઝની લિંક્સ સાથે. તેની સમયરેખામાં જાણકારીના વિડિઓઝ, ગંતવ્ય સ્પર્ધાઓ, # ફ્રાન્સ ઇસઅનેઅર હેશટેગ અને ફ્લેશ ભાડું વેચાણ હેઠળની શ્રેણીબદ્ધ ફોટાઓ શામેલ છે. મને સામગ્રી ગમે છે, પરંતુ મારી ઇચ્છા છે કે તેઓ એક મહિના કરતાં વધુ અથવા બે વાર પોસ્ટ કરશે.

• 15 ની 07

  એર એશિયા

  આ કુઆલા લુમ્પુર, મલેશિયા આધારિત વાહક ફેસબુક પર ખૂબ જ સક્રિય છે, અને તમે તેના પૃષ્ઠ પર આવો ક્ષણ કહી શકો છો બેટ્સમેનની બહાર, તે એરલાઇનના પ્રતિનિધિઓને (9 વાગ્યાથી સાંજના 6 વાગ્યા સુધી) ઉપલબ્ધ છે તે સમયની સૂચિ આપે છે અને તે પૃષ્ઠને પસંદ કરવા માટે વિશિષ્ટ અપડેટ્સ અને ભાડા આપે છે. અનુયાયીઓ લિંકથી ફ્લાઇટ્સ બુક કરી શકે છે તે શહેરોને તેના માર્ગ નેટવર્ક પર આકર્ષિત કરે છે, જે શહેરોમાં સેવા આપે છે તે માટે આકર્ષણો છે, જે વિમાનોમાં ફલાઈટ કનેક્ટિવિટી છે અને એર એશિયા એક્સ ફ્લાઇટ્સ પર ક્વીયેટ ઝોનની રચનાની જાહેરાત છે.

• 08 ના 15

  બ્રિટિશ એરવેઝ

  યુકે ધ્વજ વાહક ફ્લાઇટ બુક કરવાની સીધી કડી આપે છે અને ગ્રાહકોને સેવાના મુદ્દા સાથે તેના ટ્વિટર એકાઉન્ટ પર સીધા જ નિર્દેશ કરે છે. આ પૃષ્ઠ બ્રિટીશ સંગીતકારોને પ્રોત્સાહન આપતી બાબતો, જેમાં શહેરોમાં મુલાકાતીઓ આકર્ષાય છે, જેમાં પ્રવાસ કરે છે, પ્રવાસનું આયોજન કરવા અને પ્રિન્સેસ ચાર્લોટના જન્મની ઉજવણી માટેની ટીપ્સ ઓફર કરે છે. વાહક સક્રિયપણે તેના અનુયાયીઓ સાથે સંલગ્ન છે

• 15 ની 09

  અમીરાત

  દુબઈ સ્થિત કેરિયરમાં સ્ટાફ 8 થી સાંજના 8 વાગ્યા સુધી ગ્રાહકોને મદદ કરે છે અને તેમને વધુ સહાયની જરૂર હોય તો તેઓને લિંક પર લઈ જાય છે. તે તેના ઇવેન્ટ્સ, ગંતવ્યો અને કંપની માટે કામ કરે છે, નવી ગંતવ્યો, તેના કાફલાના ફોટા અને ભૂતકાળની સ્પર્ધાના વિજેતાઓ, એરક્રાફ્ટ ડિલિવરી અને ઇન્ફ્લાઇટ કનેક્ટિવિટીની વિડિઓઝ આપે છે.

• 10 ના 15

  KLM

  ડચ ધ્વજ વાહક એ એરલાઇન માટે મારું મત મેળવે છે જે સામાજિક મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે - ફેસબુક સહિત - સૌથી અસરકારક રીતે જેમ જેમ તમે પૃષ્ઠ પર ઊભું કરો છો, ત્યાં ઘડિયાળ હોય છે જે તમને જણાવે છે કે કોઈ પણ પ્રશ્નના જવાબ મેળવવા માટે તે કેટલો સમય લેશે અને તે દિવસમાં 24 કલાકનું કાર્ય કરે છે. તે ત્યાંથી એક ફ્લાઇટ, આકર્ષક ફોટા અને વિડિઓઝ બુક કરવા, રસપ્રદ લોકોને આકર્ષવા માટેના રસપ્રદ માર્ગો, ફ્લેશ ભાડું વેચાણ, શા માટે ફ્લાઇટ્સ વિલંબિત થાય છે અને અન્ય ઘણી માહિતીપ્રદ વસ્તુઓ સાથે જોડાય છે. અને KLM ટીમ દરેક ક્વેરીની જવાબ આપે છે.

• 11 ના 15

  LAN એરલાઇન્સ

  ચિલી સ્થિત કેરિયર, કોપીએ અમેરિકા 2015 ટુર્નામેન્ટની સત્તાવાર એરલાઇન તરીકેની સ્થિતિને ઉજવવા માટે સોકર સ્ટેડિયમમાં પાર્ક કરાયેલા બે જેટના ફોટો સાથે, તેના પૃષ્ઠની આગળના ભાગમાં તેના રંગોને બતાવે છે, દક્ષિણ અમેરિકા ટીમ માટેની ઇવેન્ટ તેમાં વિડીયો સીરિઝ, # સ્પીકલીકઆલોકલ, પ્રવાસ સ્પર્ધાઓ, સ્થાનિક સ્પોન્સરશીપ્સ, પેકિંગ ટીપ્સ અને ફોટાઓ અને વિડિઓઝનો સમાવેશ થાય છે.

• 15 ના 12

  લુફથાન્સા

  માર્ચ 2015 પછી પેટા કંપની જર્મનવિન્ગ દ્વારા ચલાવવામાં આવતી એરબસ એ 320 ના ક્રેશ પછી વાહક તેના ફેસબુક પૃષ્ઠને પકડી રાખ્યો હોવાનું જણાય છે. લોગો અને કવર ફોટોને હેશટેગ # ઇન્ડીપ્સડ્રૉ દ્વારા રદ કરવામાં આવે છે. પરંતુ ટીમ હજી પણ ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબ આપી રહી છે.

• 13 ના 13

  કતાર એરવેઝ

  દેશના ધ્વજ વાહક ફ્લાઇટની બુકિંગ, ગ્રાહક સેવાના મુદ્દાને હાથ ધરે છે અને તેના Instagram પૃષ્ઠ પર નજરે સીધી લિંક્સ આપે છે. તેની પાસે વિડિઓઝ છે (જેવી કે એરલાઇનમાં કામ કરતા અનુભવો), નવી શહેરની જાહેરાત, ફ્લાઇટ અપડેટ્સ, અનુયાયી-સબમિટ કરેલા ફોટા અને તેના ઇન્ફૉઇટ સેવાઓના હાઇલાઇટ્સ.

• 15 ની 14

  સિંગાપોર એરલાઇન્સ

  કૅરિઅરનાં પૃષ્ઠમાં ફોટા અને વિડિઓઝ સાથે સીધી બુકિંગ ટેબ છે. તે બ્લોગર્સ જે એરલાઇન્સ, ભાડું વેચાણ, શહેર હાઇલાઇટ્સ, ઇન્ફ્લાઇટ મનોરંજન, પ્રેરણાદાયી મુસાફરી અવતરણ અને આઇકોનિક સિંગાપોર ગર્લ્સના ઇતિહાસ વિશે પોસ્ટ કરે છે તે સ્પૉટલાઈઝ કરે છે. અને ગ્રાહક સેવા એજન્ટો દરેક પ્રશ્નનો જવાબ આપે છે.

• 15 ના 15

  ટર્કિશ એરલાઇન્સ

  વાહકની કવર ફોટો ટેગ લાઇન "આનંદી લોકો, ઉમદા વાર્તાઓ" વાંચે છે. તેમાં તે શહેરોના પ્રવાસીઓ, એક ટ્રાવેલ હરીફાઈ, નેશનલ ટુરિઝમ અઠવાડિયાનો ઉજવણી, એકલા મુસાફરી અને પેકિંગ ટીપ્સનો સમાવેશ થાય છે. પેજ પર દેખરેખ રાખનારા લોકો પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને ઑફલાઇન સહાયતા આપે છે.